4月22日，话题“电商平台将全面取消仅退款”登上热搜，随即引发广大网友讨论。拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
其实，取消“仅退款”早有预兆。今年两会期间，国家相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题进行治理。
目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。
当没有了“仅退款”以后，商家结束了内卷低价，不用再为薅羊毛的用户浪费太多的时间，可以把更多的时间精力投入在选品运营、提升服务质量上面。
据悉，关于全面取消“仅退款”有关细节，上述电商平台与管理部门已经进行多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。
来源：第一财经 新疆广播电视台
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