齐鲁晚报·齐鲁壹点 于佳霖
五一旅游热潮来袭，威海市交通运输局创新破局，以"陆海同游·畅游威海"为核心理念，深度融合定制公交服务与全域旅游体验，全力打造特色鲜明、便捷高效的一站式旅游出行新模式。
在定制公交服务体系建设上，威海充分发挥既有18条旅游定制线路的基础优势，通过科学规划、系统整合，进一步优化线路布局。全新升级的定制公交线路，如同一条条流动的风景线，将威海的碧海蓝天、青山秀水、人文古迹等特色旅游资源紧密串联，让游客无需换乘、无缝衔接，轻松开启沉浸式的全域旅游体验，真正实现"上车即出发，下车即景点"的便捷出行。
常规公交服务提质增效同样亮点纷呈。威海依托公交客流大数据的精准分析，深度洞察市民游客的出行规律与需求，组织公交企业对线路进行动态优化调整。针对火车站、汽车站等交通枢纽，以及刘公岛、火炬八街等热门景区、网红打卡地，实时加密公交线路班次，确保运力充足。与此同时，今年计划更新购置140余部公交车辆，在重点区域、热点线路和高峰时段加大运力投放，为市民游客的出行提供坚实保障。
服务品质提升方面，威海市交通运输局联合文旅部门，在定制公交线路上精心配备了一支专业的讲解员队伍。他们以生动详实的讲解，为乘客讲述威海的历史文化、风土人情，让旅途充满知识与趣味。此外，通过强化驾驶员队伍管理，开展服务意识专项培训，不断提升驾驶员的服务水平，为乘客营造安全、舒适的乘车环境。同时，将所有公交车辆纳入智能化监管平台，安排专职监控人员进行24小时实时监控，根据客流变化及时调配应急运力，确保公交运营高效有序。
威海市通过定制公交与全域旅游的深度融合，不仅提升了旅游出行的便捷性和舒适度，更推动旅游产业从单一的"景点打卡"模式向全域化、沉浸式体验转型升级，为游客带来全新的旅游出行体验，树立起国内旅游城市交通服务的新标杆。
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