近期，上海市民政部门接到市民投诉，反映部分网站发布虚假殡葬服务信息，有的仿冒正规殡葬服务单位，预留联系方式误导市民，有的发布虚假殡葬产品、服务和优惠价格等信息欺诈市民。这些违规行为既侵害了人民群众的切身利益，也扰乱了殡葬服务的市场秩序。
在此，郑重向社会提示：
务必仔细甄别上述虚假网站
切勿拨打误导电话号码！
认准官方服务热线
市民如需咨询、办理殡葬服务（殡仪服务、购墓服务、海葬服务等），可直接拨打全市统一的白事服务热线——962840。
该热线以“白事热线，白事无忧”为服务宗旨，保持24小时全天候畅通，是一条为上海市民提供及时、权威、专业丧事信息服务的热线。通过该热线，有需求的市民可以直接获取本市殡仪馆、经营性公墓（骨灰堂）和海葬服务的政策信息，并可直接转接至全市各殡仪馆、公墓等正规殡葬服务机构，进一步咨询、办理业务。
如市民选择委托殡葬中介服务机构协助办理白事，也应要求代理机构列明服务项目并明码标价，提供正规发票或收据，并签订代理服务委托书和服务合同，以防出现“打闷包”、价格畸高、强制服务、被迫消费的乱象。
图文：上海民政
编辑：臧尊
初审：林心怡
复审：方雨斌
终审：刘垦博
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