窗口“革命”进行时！舒兰53项“高效办成一件事”落地

0次浏览发布时间：2025-04-02 12:08:00

【来源：舒兰市人民政府_政务动态】

从呱呱坠地到退休养老，从企业注册到注销退出……曾经繁复的手续，如今一次办结。4月1日，从舒兰市市民服务中心了解到，53项“高效办成一件事”已落地实施，全市政务服务能力与效能显著提升。

在舒兰办理营业执照要跑几趟？答案是：一个大厅、一个窗口、一个环节，一站式解决。“以往办理执照需要跑清税、执照变更等不同业务，如今在综合窗口即可一站式办理。”市市民服务中心工作人员冯婷介绍。

近年来，市委、市政府积极推进政务服务改革，推动“高效办成一件事”落地，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。为此，市市民服务中心科学规划布局，设立企业开办区、工程建设审批区、“一网通办”服务区及24小时自助区，开设“高效办成一件事”综合窗口，推进关联事项集成办，缩短群众和企业办事所需的流程和时间。截至目前，全市1604项政务服务事项进驻中心，1619项政务服务材料实现免提交，“最多跑一次”比例达98.86%。

“高效办成一件事”是彰显审批制度改革和数字化改革融合成效的具体体现。市市民服务中心依托全省一体化政务服务平台，推动电子证照跨地区跨部门互通互认和扩大应用领域，服务范围不断拓展。

为了实现治理效能与公众满意度双提升，市市民服务中心实行办事“好差评”办结即评制度，定期电话回访，将评价权交给企业和群众，监督33个职能部门扛起主体责任，针对性解决难点、堵点问题。截至目前，接收服务评价282978条，好评率达99.9%，差评整改率100%。

初审：蔡晓雨复审：于曜玮终审：杨立新

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